«Педагогическое взаимодействие в образовательных процессах»

Особенности эффективного педагогического взаимодействия

Взаимодействие людей в воспитательной системе школы строится на различных уровнях, причем семья от этой системы неотделима. Именно от семейной среды зависит, созданы ли благоприятные условия для развития ребенка, какую заботу проявляют о нем близкие, счастлив ли он. В создании такой среды огромную роль играет единство школы и семьи, которое в модели «Ориентир» именуется как «школьно-семейное воспи­тание». Родители и педагоги в этом сложном процессе высту­пают как единомышленники, партнеры, друзья.

Смысл педагогического взаимодействия школы и семьи – в создании условий для нормальной жизни ребенка (комфортной, радостной, счастливой), для развития его индивидуально­сти в общем доме «школа – семья». Поскольку в этом «доме» встречаются разные и педагоги, и родители, существует нес­колько типов их взаимодействия. Л.И. Маленкова называет следующие из них:

родители полностью принимают и понимают школу:

родители нейтральны, л порой равнодушны;

конфликтные родители, противоречивы.

Очевидно, не всегда взаимоотношения между педагогами и родителями можно квалифицировать как сотрудничество, которое надо создавать терпеливо, находя пути, средства на­лаживания взаимодействия в процессе целенаправленного вы­полнения школой функций работы с семьей. Приведем основ­ные из них.

Ознакомление родителей с содержанием учебно-воспита­тельного процесса, с организацией жизнедеятельности детей в школе, концепцией и технологией воспитательной системы школы (класса) и др.

Психолого-педагогическое просвещение родителей. Это представление информации, расширяющей эрудицию родите­лей, направленной на повышение их педагогической культуры, педагогического мастерства.

Привлечение родителей к совместной с детьми и педагога­ми деятельности, которая при благоприятных условиях явля­ется основой создания содружества в отношениях «учитель -дети-родители».

Осуществление индивидуализированной, дифференциро­ванной помощи семье, отдельным ее членам с целью корректи­ровки их поведения, совершенствования семейных отношений.

Взаимодействие школы с окружающей средой, которая освоена ею для реализации целей воспитания (Дома творчества, клубы, объединения и др.). подключение к этому родителей.

Оказание помощи общественным организациям родите­лей, налаживание сотрудничества с ними.

Взаимодействуя друг с другом, люди должны обязательно «учитывать закономерности восприятия и понимания челове­ка человеком, зависимость общения от вида отношений между участниками (доверие, искренность и др.), контролировать действие механизмов психологической защиты (когнитивных, эмоциональных, личностных)». Эти знания позволяют учите­лю строить взаимодействие с родителями по определенным законам общения. Тем не менее, как показывает анализ прак­тики, установление взаимодействия, а тем более сотрудничества с родителями осложняется тем, что некоторые педагоги не зна­ют законов, правил общения, что иногда приводит даже к кон­фликтам.

Если имеет место непонимание, а тем более конфликт меж­ду учителем и родителями, то трудно что-либо сделать: выра­ботать единый взгляд на проблему воспитания, сотрудничать, экономить моральные и физические силы при решении даже несущественных вопросов и др.

Результаты нашего исследования подтверждают мысль о том, что успех сотрудничества всецело зависит от соблюдения учителем этико-педагогических требований к стилю взаимоот­ношений с детьми и родителями. При этом нами выявлена ре­шающая роль содержательного и организационного уровней работы с семьей в создании содружества «учитель – дети – ро­дители».

Следует отметить, что от позитивного взаимодействия вы­игрывают не только семья, дети, но и педагоги: постоянно само­совершенствуются; приобретают уверенность в себе; вносят из­менения в свои семейные отношения, что способствует созданию эмоционального благополучия в собственном доме; улучшает­ся содержательный, технологический, методический уровень воспитывающей деятельности; за счет приобретенных средств, приемов гуманизации отношений более совершенным становит­ся урок (дети не боятся вступать в диалог, действуют без хитро­сти, сами несут ответственность за свое поведение и т.п.).

Как сделать радостными совместные переживания родите­лей и педагогов по поводу общей цели – воспитание человека? Ответ один: только при бесконфликтном, заинтересованном, активном взаимодействии.

Мы часто слышим выражение: надо уметь общаться. Что же это означает? Прежде всего учителю (как профессионалу) необходимо строить отношения с родителями (и их детьми) на основе уважения, равенства, партнерства, доброжелательности («Подумаем вместе», «Что бы вы посоветовали?» и др.).

Это обеспечивается следующими правилами общения:

ответственность за слово и дело (как перед детьми, так и перед родителями);

признание человеческой личности высшей мировой ценно­стью: «Человек – высшее существо для человека»;

«золотое» правило нравственности: относись к другим лю­дям так, как тебе хотелось бы, чтобы относились к тебе.

Основой общения является уважение. Что касается такти­ческой стороны взаимоотношений с родителями, то они, как отмечает Н.Е. Щуркова, выстраиваются педагогом благодаря единой ведущей идее «заботы о развитии ребенка». Эта забота разворачивается на фоне общего уважения к матери и отцу как к личности, т.е. выступает как цель, как мотив, как способ об­щения с родителями.

Нет сомнения в том, что этому сложному принципу жиз­недеятельности человека – общению – надо учиться. По этому поводу в современной педагогической литературе имеется мно­го полезных рекомендаций.

Мы попытались охарактеризовать те общие из них, невы­полнение которых в практике нашей работы приводило к от­рицательным результатам.

Первое из условий, выдвигаемое нами перед учителями-экспериментаторами, – никогда не вступать в разговор с роди­телями в раздраженном состоянии: это может навсегда разъе­динить людей. Для некоторых учителей такая задача оказалась непростой. Пришлось с помощью соответствующей литерату­ры многим учиться избавляться от раздражительности не толь­ко в школе, но и в семье, в общении с окружающими и др. На­пример, С. Шенкман дает следующие рекомендации.

Не позволять себе раздражения, гневного состояния. При возникновении подобного чувства приучать себя делать пау­зу, осмысливая в это время ситуацию. Если есть возможность, целесообразно для разрядки заняться тяжелой физической ра­ботой.

Не упрямиться, не позволять себе быть капризным. Если вопрос не принципиален, уступать. Разумная уступка вызыва­ет уважение.

Нельзя быть совершенным во всем. Не бичевать себя, если что-то не получается на высоком уровне. Достаточно иметь успехи в одной-двух областях, а все остальное выполнять доб­росовестно.

Не предъявлять чрезмерных требований к окружающим. Принимать людей такими, какие они есть. Не стремиться сде­лать их удобными для себя

Другой важный момент взаимодействия с родителями – следить в разговоре за своими словами. Недаром люди подме­тили: «Слово ранит, слово и согревает», «Слово не воробей, вылетит – не поймаешь» и др. Одно и то же слово, выражение можно сказать по-разному (с улыбкой или натянуто; глядя че­ловеку в глаза или поверх глаз и т.п.), т.е. очень важно думать не только о смысле сказанного, но и о технологии его озвучи­вания. Больше всего, как правило, люди обижаются на то, как слово произнесено (грубо, пренебрежительно и т.п.).

И наконец, самыми разрушительными во взаимоотноше­ниях людей, в том числе между родителями и учителями, явля­ются зло, гнев. Если эти состояния поддерживаются длитель­ное время, начинается затяжной конфликт, в который втянуты и взрослые, и дети.

Как избежать таких ситуаций в ваших отношениях с роди­телями, выйти из конфликта, если уже он произошел? Ученые (М. Мак-Кей, П. Роджерс, Ю. Мак-Кей и др.) дают рекоменда­ции, полезные каждому человеку, а тем более учителю.

Предпочтительнее ответственность брать на себя, потому что за гнев надо дорого платить; гнев не эффективен, так как люди не изменятся так, как бы нам хотелось.

Важно соблюдать принципы личной ответственности (вы ответственны за результаты своих отношений с другими; если ваша стратегия не дает результата, то нет оснований для обви­нения другой стороны; не надо задаваться вопросом «Кто ви­новат?», а лучше – «Что я могу сделать?»; не надо ждать, что другие изменятся или станут иными; степень поддержки, взаи­мопонимания со стороны других всецело зависит от вашего поведения; решение сводится к двум вариантам: или приспосаб­ливайтесь или выбрасывайте проблему из головы; вы – вовсе не жертва, единственно настоящими жертвами оказываются дети и др.).

Надо учиться рассуждать («Я свободен в своих желаниях, но и он (она) свободны сказать «нет» и пр.).

Уметь выслушивать даже самую злую критику, при этом не позволять себя третировать, ограничивать ущерб, согла­ситься с частью критики, т.е. с той, что есть в действительно­сти, и т.п.

Прибегать к различным путям разрешения конфликта: убеждать, использовать помощь посредника, дать возможность выговориться обеим сторонам и др.

Все это наводит на мысль о том, что себя надо познавать, иногда тренировать. Люди меняются только под воздействи­ем своего собственного «Я».

Общение имеет свои особенности в зависимости от воз­растных границ, занимаемых ролей, близости собеседников и т.п. Это относится и к взаимоотношениям «учитель – родите­ли». Наблюдение за развитием, совершенствованием этого об­щения позволило выявить отрицательные моменты. За что оби­жаются, почему конфликтуют родители? Прежде всего за невни­мание к ним и их ребенку; деление детей на любимых и нелю­бимых; систематическое осуждение поведения сына или доче­ри без каких-либо советов по его улучшению; неоднозначное отношение к родителям; поспешные выводы, неумение «разгля­деть» достоинства ребенка; бессодержательную работу с роди­телями, которая для них превращается просто в некое обяза­тельное мероприятие.

На основе исследований ученых, анализа практики массо­вой общеобразовательной школы, собственной опытно-экспе­риментальной работы мы попытались обобщить, конкретизи­ровать рекомендации учителю по созданию, поддержанию оп­тимального типа воспитательных отношений в триаде «учи­тель – дети – родители». Рекомендуем следовать следующим правилам:

говорить с родителями, детьми всегда в хорошем настрое­нии, доброжелательно, заинтересованно;

использовать «золотое» правило педагогики: начинать разговор о человеке, а тем более о ребенке – с положительно­го, что даст импульс к продолжению беседы в доброжелатель­ном тоне;

не прибегать к чрезмерным отрицательным оценкам дея­тельности ребенка, потому что эту оценку родители переносят на себя;

важно оценивать поступок, а не личность, так как этот «перенос» часто не совпадает;

всегда проявлять заинтересованное участие в судьбе ребен­ка, его семьи, что будет способствовать налаживанию довери­тельных отношений с родителями;

уметь хранить тайны как с родителями, так и с детьми;

верить в силы ребенка, его родителей, что придаст опти­мизма в дальнейших совместных действиях семьи, учителя, детей:

сочувствовать родителям, которые испытывают диском­форт, неловкость в разговоре с учителем из-за плохих поступ­ков детей, уметь поставить себя на их место;

не беседовать с родителями о серьезных делах «на ходу», не спешить мгновенно сказать обо всем, чем недовольны, ибо в этом случае не может высказать свою точку зрения другая сторона. Родители подчас уходят в подавленном настроении;

никогда не прибегать к сравнению одного ребенка с дру­гим, а тем более родителей. Такой подход порождает раздра­жение, злобу, отрицательно сказывается на создании из роди­телей класса коллектива как содружества;

в разговоре с родителями больше места уделять конкрет­ным советам не констатировать, утверждать), договору о совместной деятельности, о перспективах, и т.п.;

советы давать так, чтобы они были убедительными (ана­лизировать аналогичные случаи, обращаться к рекомендаци­ям ученых и т.п.), чтобы родители их приняли: –телефонную связь желательно использовать для разгово­ра с членами семьи о чем-то положительном, о плохом лучше говорить не по телефону, что даст возможность для более ши­рокого контакта в общении;

никогда не порицать действия того или иного ребенка пе­ред родителями из другой семьи, это может «обрасти» слуха­ми и вызвать конфликт;

уходить от разговора (перевести разговор на другую тему, успокоить и т.д.) на коллективной встрече, в беседе и т. п. с кон­фликтными родителями, с такими родителями лучше говорить один на один;

всегда помнить, что вы не только учитель, но и гражда­нин, человек. И если ребенок находится в экстремальных ус­ловиях, от родителей необходимо уметь потребовать в жест­кой форме, немедленно заявить в соответствующие службы. По этому поводу длительное молчание и «тихое» обсуждение с коллегами делает вас пособниками «разрушителей» физичес­кого и психического здоровья ребенка, потому что он безза­щитен, он – жертва.

Мы не случайно обратили особое внимание учителя на вопросы конфликтологии. Эта наука в последнее время бурно развивается, изучается за рубежом во многих университетах, колледжах, и не только педагогических; готовятся даже менеджеры-конфликтологи и др. Каждому человеку очень важ­но знать: конфликты (большие и маленькие) не дают людям нормально жить, строить свою семью, воспитывать детей. По­этому как учителю, так и родителям важно соблюдать этико-педагогические требования в их отношениях, строить взаимо­действие во благо себя и детей. В таком общении учитель, ро­дители постигают основы педагогической культуры, которая является составной частью общей культуры человека.

Ученые отмечают, что если педагог – субъект взаимодей­ствия с семьей, то его субъектность основывается на готовнос­ти и способности:

постоянно обновлять свои знания о жизни воспитанников в семье, среди сверстников и др.;

поддерживать положительную направленность семьи на воспитание ребенка; компенсировать возможные негативные проявления семейного воспитания;

привлекать родителей к совместной с детьми и педагога­ми деятельности;

сотрудничать в решении воспитательных задач с соци­альными педагогами, психологами и другими работниками;

защищать интересы детей, содействовать реабилитации ребенка, оказавшегося в условиях конфликтного социума.

              Очень важен и такой момент: если (как уже отмечалось в начале параграфа) взаимодействие есть определенные отноше­ния между людьми, то, естественно, для эффективности этих связей, отношений необходимы согласие, желание идти на со­трудничество, доверие, доброжелательность, конфиденциаль­ность и т.п.. и требуется это как с одной стороны (учителя), так и с другой (родителей).