«Философия толерантности»

Эмоциональная саморегуляция

Проблемы и конфликты есть у каждого (это хорошо, так как предоставляется возможность для собственного движения и развития), и с ними необходимо уметь справляться самому, без нанесения вреда окружающим, используя механизмы саморегуляции. Каким же образом можно управлять собой и менять себя?

Прежде чем говорить о самоуправлении, рассмотрим структуру системы управления, включающей целеполагание, планирование, организацию, контроль, в которой выделяются две основные части:

- исполнительное устройство, которое выполняет основную целевую функцию системы – изменение предмета, процесса, среды (объект управления);

– устройство управления, задающее саму цель, выбирающее средства и методы ее осуществления (субъект управления).

Когда мы говорим о самоуправлении, речь идет о системе, в которой объект и субъект управления объединены в единое целое, а основой самоуправляющего механизма личности являются его потребности, способности, направленность, установки, Я-концепция.

Процессы достижения согласия с самим собой и окружающей средой, в основе которых организация личностью своих физических и психических ресурсов согласно поставленным целям, называются саморегуляцией. Осознать и овладеть своим внутренним миром – значит уметь управлять своими действиями и поступками, самим собой. Самоуправление предполагает изменение, развитие человека путем выбора и осуществления осознанных решений и регулируется личностью изнутри в соответствии с изменениями внешних обстоятельств. Но человек может менять внутреннее состояние изменив внешний облик. Всем известно, что если человек примет зажатую, скованную позу с опущенными плечами и головой, то вскоре у него появится чувство неуверенности, подавленности, грусти. И наоборот, поза с расправленными плечами, поднятой головой, улыбкой на губах и в глазах вскоре вызовет и чувство уверенности, бодрости, хорошее настроение. У каждого человека при напряженных эмоциональных состояниях меняется мимика, повышаются мышечный тонус, темп речи, появляется суетливость, изменяются дыхание, пульс, цвет лица, могут появиться слезы.

Эмоциональное напряжение может снизиться, если переключить внимание от причин гнева, печали или радости на их внешние выражения. Эмоциональное и физическое состояния человека взаимосвязаны и взаимно влияют друг на друга. Поэтому, видимо, одинаково правомерны утверждения: «мы смеемся, потому что нам весело» и «нам весело, потому что мы смеемся».

Человек может управлять всем, что осознается им и находится под контролем его воли.

В настоящее время в психологии и педагогике используется большое количество понятий, начинающихся с «само». Вопросы самосовершенствования, саморазвития и самореализации личности относятся к изучению ценностных ориентации человека, развитию его самосознания и способностей к самоуправлению (движущей силой изменения себя является наличие свободной воли). Каждый из них, в свою очередь, включает ряд «само-процессов», последовательность которых выстраивается в три блока:

1. Когнитивный (познавательный).

2. Эмоционально-волевой (регулятивный, или аффективный).

3. Поведенческий.

Когнитивный блок характеризует образ мышления и включает знания о себе: самоощущение, самонаблюдение, самопознание, самооценку и самомодель. Регулятивный – рассматривается как эмоциональный пласт отношений к миру, людям, как процесс регулирования собственного поведения и деятельности на основе рефлексии и волевого управления: к нему относятся самоконтроль, саморегуляция и самодисциплина. Поведенческий – определяет реализацию навыков в общении и деятельности через самоподготовку, самообразование, самовоспитание и саморазвитие (однако они же являются одновременно и средствами самореализации личности). Перечисленные понятия не только взаимосвязаны между собой, но и взаимодополняют друг друга.

Не правда ли, характеристик много, и педагоги порой используют их декларативно, без понимания сути процессов каждого из них, а главное, без того, что надо делать самому человеку, когда он пытается двигаться в сторону толерантного развития.

Процесс саморегуляции поведения и выстраивание ориентиров взаимодействия построены на адекватном наблюдении, понимании и принятии себя и других людей. Именно адекватное восприятие личностью себя и окружающей действительности приводит к пониманию того, что человек не пассивный объект, находящийся под воздействием внешней среды, а активный субъект взаимодействия, реакции которого оказывают влияние на изменение процесса и результата общения.

Процесс сознательного регулирования человеком своего поведения и деятельности, связанный с преодолением внутренних и внешних препятствий, есть акт волевого усилия. Причем необходимо отграничить собственно волевое усилие, предполагающее осознание и выбор цели, представление деятельности, очередность действий, принятие решений, от непроизвольных действий, совершаемых в результате возникновения неосознаваемых или недостаточно отчетливо осознанных побуждений, влечений и установок. Свобода воли означает способность человека осознать затруднения, видеть варианты и направления деятельности, принимать решения и совершать поступки, целесообразные в конкретных условиях, с внутренней уверенностью в собственных силах.

I Легкий мир, ситуация изобилия. Любое желание в этом мире выполнимо, воля практически не требуется, поскольку желания человека просты и достижимы.

II Сложный, трудный мир; ситуация ограничения и лишения; наличие разнообразных препятствий реальной действительности, требующих волевых усилий и терпения для их преодоления, но если сам человек имеет простой внутренний мир, то он спокоен, уверен в своей правоте в силу однозначности своих желаний и целей.

III Легкий внешний мир при сложном внутреннем мире человека. Наблюдается борьба мотивов и целей, что вызывает у человека внутренние сомнения и требует определенных волевых усилий по принятию решений и преодолению противоречий.

IV Трудный внешний мир при сложном внутреннем мире человека. От него требуются интенсивные, удвоенные волевые усилия для преодоления как внутренних сомнений при выборе решения, так и объективных помех и реальных трудностей. Волевое действие выступает как сознательно принятое к осуществлению собственное решение, осознанное намерение, целенаправленное действие на основе внешней и внутренней необходимости.

Педагогические работники системы образования сегодня находятся во второй или четвертой ситуациях, поскольку в их жизни имеют место сложности материальной стороны, это требует от них проявления определенных волевых усилий для осуществления процесса саморегуляции, сохранения работоспособности и тенденций к саморазвитию. Но с другой стороны, именно наличие внешних затруднений и создает для них благоприятную ситуацию, побуждающую к самодвижению, освоению нового, приобретению более широкого профессионального опыта. Предчувствуем возражения: «Не надо нам этих сложностей, повысьте лучше зарплату!» Следует отметить, что спад рождаемости приводит уже сегодня к конкуренции (во многих школах не открылись первые классы, а следовательно, идет сокращение учителей), этот процесс будет наблюдаться и дальше. Кого из нас оставят в школе, училище, техникуме? Какую работу мы можем выбрать для себя, кроме педагогики? Чем способны заниматься еще? Каков наш потенциал самореализации ?

Человек никогда не находится на месте. Представьте нашу жизнь в виде бесконечной ленты эскалатора, который движется нам навстречу. Для того чтобы двигаться вперед, необходимы достаточные усилия, если мы встали, то не остались на месте, а уезжаем назад.

Таким образом, проявление сильной воли и толерантности усиливается с ростом трудности жизненных ситуаций и противоречивости собственного мира. Выполняя различные виды деятельности, преодолевая при этом внешние и внутренние препятствия, человек не только вырабатывает волевые качества, но и развивает творческую активность в процессе реализации собственных целей. Кстати, наверное поэтому, люди, населяющие Россию, имеют огромный творческий потенциал, обладают острым умом, сообразительностью и хорошим чувством юмора, который помогает сохранить оптимизм в сложных условиях окружающего мира.

Если мы хотим воспитать волю у ребенка, нельзя облегчать внешние условия, прибегая к чрезмерной опеке, или, наоборот, использовать жесткие воспитательные программы, подавляющие детскую волю. Для формирования волевых качеств важно не делать за него то, чему он должен научиться сам. Мы показали ребенку, как завязывать шнурки, а дальше вся практика за ним, мы лишь обеспечиваем условия успешности его деятельности. Важно активизировать его самостоятельность, вызвать чувство радости и получения удовольствия от достигнутого, повысить веру в себя. Но часто нам некогда ждать и мы сами беремся выполнять то, что другой, пусть с трудом, может сделать сам, тем самым лишая его роста и развития. В ситуациях предъявления определенных требований необходимо объяснять, в чем они заключаются, в чем их целесообразность. С дошкольного возраста следует постепенно приучать ребенка принимать самостоятельные решения, в школе – это непременное условие развития свободной воли, являющейся предпосылкой толерантности.

Если человеку заданы или навязаны цели и определен результат деятельности, если используются стереотипные решения, выработанные в опыте и закрепленные в подсознании, то сам процесс волевого усилия отсутствует.

Но если человек находится в процессе осознания цели и стремления ее достичь, то осознание ряда возможностей ее достижения, выявление мотивов, утверждающих или отрицающих эти возможности, борьба мотивов (возникающая, когда у человека имеются различные желания, одновременное удовлетворение которых объективно исключено) и выбор (возможность выбора целей или очередности их достижения), принятие одного варианта из возможных в качестве решения, осуществление решения, преодоление внешних препятствий при осуществлении принятого решения и достижение поставленной цели – это и есть в полной мере волевые действия, результатами которых будут достижение конкретной цели и оценивание своих действий с получением нового опыта.

Процесс самоуправления можно представить в виде последовательности поведенческих актов. Отыскав во внешних обстоятельствах причины нежелательных реакций, необходимо направить усилия к тому, чтобы устранить либо смягчить их.

Классного руководителя несправедливо покритиковали на педсовете. Учитель: расстроился, обиделся, возмутился.

Вторая схема учитывает помимо внешних внутренние причины, собственные позиции по поводу происходящих событий – мысли, установки, убеждения, отношения.

Причина (раздражитель, воздействие)

Позиции личности (отношения, установки, Я-концепция)

Следствие (реакция)

Процесс самоуправления на основе волевой регуляции включает целый комплекс причинно-следственных и коррекционных связей.

Процесс самоуправления, реализуемый с участием волевой саморегуляции на основе самообладания, выдержки, «власти над собой», предполагает умение сознательно контролировать, поддерживать и регулировать свое поведение в сложных и неблагоприятных условиях. Выдержанный человек вынослив и толерантен (терпелив),он способен сохранять хладнокровие в трудных обстоятельствах, при необходимости может переносить лишения, неудобства, боль. Человек дает себе указания на определенное поведение и действия.

Представим внутренний процесс работы человека с самим собой:

– Я постоянно познаю себя, свои особенности, возможности, поступки, привычки, стереотипы поведения, любимые фразы. Я наблюдаю за собой.

– Я уже достаточно знаю о себе и принимаю себя таким, какой я есть, со всеми минусами и плюсами.

– Я знаю, как веду себя в разных ситуациях, что выводит меня из равновесия.

– Я могу представить (вообразить), какие реакции могут вызывать мои поступки, слова, действия у окружающих.

– Я могу почувствовать, когда мое эмоциональное состояние начинает меняться в сторону раздражения и нетерпимости.

– Я могу проанализировать и выяснить, почему меня задело то или иное событие, фраза, человек. Раз что-то повлияло именно на меня, а не на другого, может быть, дело во мне? Тогда я задаю себе вопросы: «Что именно так меня разозлило и почему я не могу это терпеть?» Следует заметить, что, когда человек отвечает на вопросы, обращенные к самому себе, он постепенно меняет отношение к раздражителю, поскольку приписывает отрицательное не только другим, но и себе. В этот момент эмоциональное состояние стабилизируется. Этот процесс также влияет на прояснение для себя собственных границ нетерпимости.

– Я свободен в выборе форм (стратегий) поведения, и я осознаю это. Человек выбирает из собственных поведенческих реакций те, которые наиболее благоприятны в данных обстоятельствах и имеют позитивную мотивацию. Заметим, что чем шире их набор, тем больше возможностей выбора. Но в ряде нетиповых ситуаций человек находит новые ориентиры для проявления себя, тогда реализуется способность к творческому осмыслению действительности и используется потенциал творческой активности. (О связи толерантности и творчества поговорим немного позже.)

– Я вступаю во взаимодействие и стремлюсь реализовать в общении принципы толерантности.

– Я наблюдаю за собой как бы с трех сторон: со стороны внешнего наблюдателя, со стороны человека, с которым общаюсь, и с позиции собственных внутренних ощущений.

– Я обогащаю и расширяю опыт увиденным, прочувствованным, понятым.

– Я нахожу новые варианты и возможности для толерантного общения с другими людьми.

После освоения новых способов и апробации их в общении они принимаются человеком, становясь частью его, влияя на движение в сторону дальнейшего развития.

Истинное психологическое развитие происходит тогда, когда человек знает собственную природу и реализует ее, а не вымышленный образ. В этом случае он взаимодействует с собственным внутренним миром через принятие, понимание себя, рефлексию, целостность (внутреннюю гармонию), динамичность (непрерывное изменение), ответственную свободу и с внешним миром – через принятие других, эмпатию и проявление творческой активности.

               Таким образом, с психологической точки зрения толерантность понимается нами как активное действие человека, проявляемое посредством терпимости в ситуациях межличностного общения на основе установки на познание, понимание и положительной направленности в принятии других людей. Установка на толерантность проявляется в виде когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющих. В связи с этим задачи практики формирования толерантных отношений включают осмысление философии толерантности, знание и принятие толерантных норм, понимание особенностей поведения других людей, саморегуляцию уровня эмоционального проявления, умение и навыки реализации толерантности в ситуациях разнообразного общения.

Безюлева Г.В., Шеламова Г.М. Толерантность. М., 2003