Задания по дисциплине «Управленческие решения»

Вступи в группу https://vk.com/pravostudentshop

«Решаю задачи по праву на studentshop.ru»

Опыт решения задач по юриспруденции более 20 лет!

Оглавление

Уважаемые студенты!

По любым из нижеприведенных заданий я, Марина Самойлова, могу выполнить реферат, контрольную работу, доклад, эссе и др. на заказ.

Стоимость работы зависит от вида работы, сроков, количества заданий, методических указаний и т.п.

Для заказа данной работы обращайтесь по адресу: studentshopadm@yandex.ru

При этом, если вы не нашли необходимую работу на сайте http://studentshop.ru/ – я могу выполнить ее на заказ. Стоимость рефератов и контрольных работ на заказ – от 200 р. Стоимость курсовых работ на заказ – от 800 р. Для заказа рефератов, контрольных, курсовых и других работ свяжитесь со мною по электронной почте studentshopadm@yandex.ru и в течение всего нескольких дней вы получите необходимую работу.

Я, Марина Самойлова, много лет выполняю работы на заказ в Уральском регионе, имею университетское образование (Уральский государственный университет им. А.М. Горького) и большой преподавательский стаж. У меня большое количество клиентов в городе Екатеринбурге, а также в Свердловской области. Я выполняла много заказов для студентов высших учебных заведений Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Кургана, Уфы, Москвы и других городов. К этим учебным заведениям относятся: РАНХиГС, УрГЮА, ЧПГУ, МИЭП, ВЭГУ, МПСИ, РГППУ, юридические вузы и др.
Сегодня мой интернет-магазин входит в число наиболее крупных сайтов, помогающих студентам в выполнении работ. Количество пользователей моего магазина постоянно растет.
Мне очень важен имидж моего интернет-магазина, перспективы его развития и положительное мнение о нем со стороны покупателей моих работ. При этом я гарантирую высокое качество и высылку вам готовых работ в кратчайшие сроки, потому что моими личными качествами всегда являлись обязательность, точность, трудолюбие и аккуратность. У меня под рукою огромное количество учебной литературы, что позволяет обеспечивать высокое качество моих работ.

С уважением, Марина Самойлова, studentshop.ru

Семинар № 1. «Методологические и теоретические аспекты разработки

управленческих решений»

Основные вопросы.

Процесс управления как процесс принятия решений на основе информации о состоянии объекта управления и внешней среды. Теоретические основы принятия управленческих решений. Методологические основы теории принятия решений. Наука и практика (искусство) принятия решений: сочетание опыта и умения руководителей-практиков с научными знаниями в области теории принятия решений.

Основные понятия теории принятия решений. Управленческие решения и их особенности. Административно-управленческие технологии и управленческие решения в процессе организационного управления. Научный анализ и новые информационные технологии в процессе принятия решений.

Основные аспекты управленческих решений. Правовой аспект и административный характер управленческих решений. Управленческое решение как правовой акт. Правовая основа лица, принимающего решения. Современные управленческие знания в процессе принятия важных экономических и политических решений. Психологический аспект принятия решений (интуиция и искусство конкретных лиц).

Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Наукоемкость и профессионализм современных управленческих решений. Рациональность (целесообразность) управленческих решений. Экологическая безопасность решений. Социальная ориентация управленческих решений.

Обобщенная модель принятия решений, или ситуация выбора. Основные элементы ситуации выбора. Роль и место субъекта в процессе принятия решений. Стили руководства при принятии решений. Индивидуальные и коллективные решения. Информация в процессе принятия решения.

Эффективность управления и эффективные решения. Эффективность как основная задача управления организацией. Факторы, определяющие эффективность управления. Эффективное использование ресурсов организацией. Анализ эффективности с учетом стоимости, или затрат на разработку и эксплуатацию системы. Влияние определенных условий внешней среды на эффективность функционирования системы.

Эффективность решений как важнейший фактор, определяющий качество управления. Основные факторы, влияющие на эффективность решений. Качество альтернативных решений. Знания, опыт и умения субъекта (принимающего решения). Влияние условий внешней среды на исходы (результаты) принимаемых решений.

Основная литература

1. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 493 с.

2. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

4. Корнилова Т.В. Психологи я риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

5. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

8. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

9. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

10.Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).

11.Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

12. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

2. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996.- 255с.

3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

4. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.

5. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.

6. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. - М.: Радио и связь, 1981.

7. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.

9. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

10. Макаров И.М. и др. Теория выбора и принятия решений. - М.: Наука, 1982.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.

12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

13. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление. - М.: Экономика, 1984.

14. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

15. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.

16. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

17. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

18. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.

19. Шаститко А.Е. Модели человека в экономической теории: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

20. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Семинар №2. «Виды и типы управленческих решений»

Основные вопросы.

1. Структуризация в процессе принятия решений. Уровни структурированности моделей принятия решений. Основные направления (классы) в теории принятия решений и их особенности. Математические методы и модели принятия решений. Нормативная теория принятия решений. Дескриптивные методы и модели принятия решений. Групповые (коллективные) решения. Принятие решений в условиях неопределенности.

2. Решение проблем и принятие решений. Виды и типы решений в зависимости от степени сложности решаемых проблем. Рутинные решения. Проблемы выбора. Адаптационные и инновационные решения. Качество управленческих решений. Понятие оптимальности и эффективности решений. Рациональные управленческие решения. Удовлетворительные, или приемлемые решения. Основные условия успешных решений.

3. Информационные решения и диагностирование состояний объектов управления и проблемных ситуаций. Данные, информация и знания в процессе принятия решений. Систематический сбор информации и анализ ситуации в процессе подготовки и обоснования решения. Информация и данные (факты) об управленческих процессах, о проблемной ситуации, о проблеме.

4. Содержательные и процедурные характеристики информации. Информация о состоянии объекта управления и внешней среды. Неполнота информации о внешней среде. Понятие состояния внешней среды. Классификация состояний внешней среды в зависимости от степени информационной неопределенности.

5. Диагностический подход к оценке состояния объекта. Анализ и диагностика состояния организации по ограниченному кругу параметров. Системная модель функциональной деятельности. Понятие диагностической модели. Понятие диагностического параметра. Интегральные параметры использования ресурсов в качестве диагностических параметров. Структурные, ресурсные и функциональные диагностические параметры.

6. Оперативное решение как способ управления ситуацией. Оперативное решение как способ решения проблем небольшой сложности (рутинных проблем и проблем выбора). Оперативное решение в процессе реализации стратегических и тактических решений. Оперативный характер решений по текущим делам организации в случае изменения внешних условий.

7. «Универсальные» решения и ситуационный подход к принятию управленческих решений. Рекомендации ситуационной теории по принятию решений и адаптации организации к конкретным условиям. Адаптация структуры в соответствии с требованиями организационного окружения и эффективность работы организации. Эффективность функционирования организаций, действующих с учетом организационного контекста.

8. Ситуационная концепция «жизненного цикла». Зависимость эффективных стилей руководства от степени зрелости исполнителей в модели П.Херси – К.Бланшара. Основные аспекты понятия «зрелость»: способность нести ответственность за свое поведение; желание достигнуть поставленной цели; образование и опыт в решении задач.

Основная литература

1. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

3. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.

4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

6. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

7. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджемент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).

8. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

9. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

10. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Дополнительная литература

1. Бирман Л.А. Управленческие решения [Текст ]: учебное пособие для студентов управленческих и экон. Спец. Вузов / Л.А. Бирман; ИБДА, Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ; [предисл. С.В. Хайниш]. – М.: Дело, 2004. – 206 с.

2. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2008. – 397 с.

3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя - практика: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1994. - 320с.

5. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

7. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

8. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

9. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАHДЕМ", Издательство ЭКМОС, 1998. - 248с.

10. Литвак Б. Г. Экспертные технологии в управлении. – М.: Дело, 2004.

11. Лукас Г. Основы организации: управление принятием решений / Г.Лукас, Ф.Лирманн. – Пер. 4-го, полностью перераб. нем. изд. – М.: Дело и Сервис, 2006. – 598 с.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.

13. Синюк В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие / В.Г.Синюк, А.В. Шевырев; Моск.акад. эконом.и права. – М.: Экзамен, 2003. – 158 с.

14. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.

15. Томас Р. Количественный анализ хозяйственных операций и управленческих решений = Quantitative methods for business studies: Учебник /Р. Томас; Пер. с англ. – Новая редакция. – М.: Дело и Сервис, 2003. – 430 с.

16. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

17. Рациональный выбор в политике и управлении / Под ред. Л.В.Сморгунова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского государственного университета, 1998. - 240с.

18. Шаститко А.Е. Модели человека в экономической теории: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

19. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Семинар №3. «Методы нормативной теории принятия решений»

Основные вопросы.

1. Нормативная теория принятия решений. Количественные и качественные методы в ситуациях принятия решений. Процесс подготовки и принятия решений с позиций нормативной теории принятия решений. Содержание процесса подготовки и принятия решений. Задача упорядочения альтернатив по предпочтениям. Принятие решения как задача классификации. Рациональность решений. Функциональная и инструментальная рациональность.

2. Ограниченная рациональность по Г.Саймону. Ограниченность информации и ограниченная рациональность в ситуациях принятия решений. Ограниченная рациональность в процессе максимизации полезности в условиях внешних и внутренних ограничений. Психологический и социальный аспекты переменной рациональности в двухфакторной модели Х.Лейбенстейна. Квазирациональные формы поведения человека в четырехуровневой модели П.-Л. Рейно.

3. Организационное решение как выбор необходимой системы. Двойственный характер проектирования организационных структур: сочетание формализованных методов анализа и моделирования организационных систем с субъективными оценками. Анализ и рациональное проектирование технологических, информационных и др. связей организационных структур управления с учетом личностных отношений и уровня квалификации субъектов.

4. Стратегическое решение: выбор стратегии, адекватной внешней среде и отражающей собственные побуждения, пристрастия и возможности руководителя. Стратегия как набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Стратегические решения и их значение в обеспечении нововведений и адаптационных и инновационных изменений в организации.

5. Построение стратегии с учетом размеров организации, технологии, устойчивости контекста (внешней среды), степени внешней враждебности и пр. (ситуационный подход к выбору стратегии). Виды и типы стратегических решений. Определение приоритетов стратегических задач, ресурсов и способов достижения целей при принятии стратегических решений.

6. Специфика инновационных решений. Творческий подход к разработке инновационных решений. Разработка инновационных решений в случае открытых и плохо понятых ситуаций. Необходимые условия инновационного решения: сосредоточение ресурсов и создание организации, способной проявить творческий подход. Творческое управление, стратегическое планирование и системное развитие как основа разработки инновационных решений.

7. Адаптивные решения. Адаптивное решение как результат действия «внутреннего регулятора» по уменьшению эффекта внешнего возмущения. Адаптация и самонастройка как процессы, обеспечивающие устойчивость развивающейся системы в конкретных условиях внешней среды. Адаптивное решение как результат сложного по характеру влияния многих переменных, внешней и внутренней среды организации.

Основная литература

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

4. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

5. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. – СПб.: Питер, 2003. – 320с.: - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

6. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник /Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – ООО «Издательство Проспект», 2003.

7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

9. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

10. Шаститко А.Е. Модели человека в экономической теории: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

11. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

2. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 493 с.

3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

4. Иванова И. Процессный подход в организационном проектировании. – Проблемы теории и практики управления, № 3, 2006, с. 93-103

5. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. - М.: Радио и связь, 1981.

6. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

7. Круглов В.В., Адаптивные системы нечеткого логического вывода // Нейрокомпьютеры: разработка и применение. №5, 2003. с.13-16.

10. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

11. Макаров И.М. и др. Теория выбора и принятия решений. - М.: Наука, 1982.

12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336 с.

14. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

15. Рациональный выбор в политике и управлении / Под ред. Л.В.Сморгунова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского государственного университета, 1998. - 240с.

16. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

17. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.

18. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. Пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.

19. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

Семинар №4. «Методы разработки управленческих решений»

Основные вопросы.

1. Разработка (конструирование) или подбор варианта решения с учетом требований, предъявляемых к управленческим решениям. Обращение к прошлому опыту и разработка новых решений как основные стратегические подходы к процессу формирования альтернативных решений. Стратегический уровень разработки решений (количественный и качественный подходы). Концептуальный подход к разработке решений.

2. Исходные данные для формирования множества альтернативных решений: информация о реальной ситуации, проблеме, проблемной ситуации. Информация об ограничениях. Естественные и искусственные ограничения. Практический опыт ЛПР, консультантов, экспертов, аналитиков в процессе разработки решения. Знания, умения, интуиция, логические суждения в процессе разработки «качественных» решений.

3. Классификация методов разработки решений. Методы разработки оперативных решений. Технология разработки решений на основе системной методологии. Методы разработки смешанных решений. Человеко–машинные системы, имитационное моделирование, эвристические модели и т.п. Методы и модели нечеткой логики. Нечеткие модели и сети. Алгоритмы нечеткого вывода, нечеткие нейронные сети.

4. Решения, основанные на прошлом опыте. Поиск готового решения в проблемной области. Ассоциативный поиск решений (поиск в смежных областях). Эволюционный поиск решения как методология совершенствования решений, как технология «разработки» адаптивных решений. Использование случайных «механизмов» (метод «Монте - Карло») при поиске решения. Методы отбора решений в процессе поиска (аналогия, сходство).

5. Методы «разработки» решений. Совершенствование (модернизация) решений. Адаптация готового решения к условиям и особенностям проблемной ситуации. Прогнозирование и обучение как условия адаптации организации к изменениям внешней среды. Синтез решений из фрагментов стереотипных решений. Синтез решений из фрагментов, полученных в результате ассоциативного поиска.

6. Творческий подход к разработке новых решений. Метод коллективной генерации идей. Процедуры метода «мозгового штурма». Влияние ограничений на область допустимых решений. Критерии оценки фильтруемых идей. Планирование и координация процесса нововведений. Установление обратной связи и анализ достигнутых успехов. Творчество как процесс обучения и как функция воображения. Новаторство и риск.

7. Метод декомпозиции в процессе решения сложных проблем. Морфологический анализ. Концепция преодоления сложности решаемой проблемы путем замены абстрактной, глобальной цели более конкретными и контролируемыми подцелями (технология метода дерева целей). Модель распределения (декомпозиции) сложной проблемы между несколькими подразделениями с последующей координацией их работы.

8. Экспериментирование в процессе разработки решений. Виды экспериментирования. Экспериментирование с моделями. Вычислительный эксперимент и компьютерное моделирование. Компьютер как экспериментальная установка. Моделирование в процессе разработки новых решений. Компьютерные, информационные, логические, алгоритмические и программные модели.

Основная литература

2. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2008. – 397 с.

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

5. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.

9. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

10. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.

11. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджемент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школоа менеджмента).

12. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

13. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.

Дополнительная литература

1. Александров Е.А. Основы теории эвристических решений. - М., Сов. радио, 1975. - 254с.

2. Арсеньев Ю.Н. Принятие решений: Интегрированные интеллектуальные системы: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. «Прикладная информатика», «Менеджмент», «Экономика» / Ю.Н. Арсеньев, проф., С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 270 с.

3. Балдин К.В. Теоретические основы принятия управленческих решений: учебник для вузов / К.В.Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин; Рос. акад. образования, Моск. Психолого-соц. Ин-т. Воронеж: МОДЭК; М.: Изд-во Моск. Психолого-соц. Ин-та, 2005. – 502 с.

4. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

5. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Вопросы военной системотехники.- М.: Воениздат, 1976. - 224с.

6. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

7. Елфимов Г.М., Красников В.С. Основы системного анализа. - СПб: Изд. Северо-западной Академии государственной службы, 1998. - 108с.

8. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.

9. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

10. Макаров И.М. и др. Теория выбора и принятия решений. - М.: Наука, 1982.

11. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.

12. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

13. Сахирова И.П. Операционный анализ в принятии управленческих решений / И.П. Сахирова. М.: Бератор-Паблишинг, 2007. – 155 с.

14. Синюк В.Г. Использование информационно-аналитических технологий при принятии управленческих решений: Учебное пособие / В.Г.Синюк, А.В. Шевырев; Моск. акад. эконом.и права. – М.: Экзамен, 2003. – 158 с.

16. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

17. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Семинар №5. «Методы и технологии оценки альтернатив»

Основные вопросы.

1. Особенности оценки многокритериальных альтернатив. Качественные и количественные критерии оценки альтернатив. Система индивидуальных предпочтений. Особенности качественных методов принятия решений. Требования, предъявляемые к критериям оценки альтернатив. Понятие «измеримости» критерия.

2. Экспертное оценивание в процессе подготовки решения в слабо структурированных и неструктурированных моделях принятия решений. Методика работы экспертных групп. Метод парных сравнений и его особенности. Применение оценочной шкалы в задачах и методах экспертного оценивания. Типовые и конструируемые оценочные шкалы в процедурах экспертного оценивания.

3. Технология экспертного оценивания. Возможные пути и способы получения информации от экспертов. Методы и процедуры экспертного оценивания. Анкетные методы экспертного оценивания и их особенности. Метод ранжирования. Оценка компетентности экспертов. Особенности метода нормирования.

4. Конструируемая субъективная вероятностная оценочная шкала в методе экспертного оценивания Дж.фон Неймана - О. Моргенштерна. Метод Дельфи как итеративная процедура. Технология проведения метода Дельфи: реализация регулируемой обратной связи, способы согласования оценок экспертов и обработка результатов опроса.

5. Способы сравнения многокритериальных альтернатив. Нормативные методы выбора решения, или решающие правила. Аналитические, алгоритмические и словесные решающие правила. Аксиоматический и эвристический подходы к выбору рационального решения. Стратегии и эвристики многокритериального выбора. Учет приоритетности, или важности критериев оценки альтернатив. Понятие «весового» коэффициента.

6. Решающие правила на основе компенсирующих стратегий. Метод обобщенного критерия. Метод разностей, или модель дополнительного различия. Метод идеальной модели. Метод компенсации достоинств и недостатков Б.Франклина. Выбор решения на основе некомпенсирующей стратегии. Критерии типа «ограничения» в методе главного критерия. Лексикографический метод как обобщенная форма метода главного критерия.

7. Методы, основанные на стратегии исключения. Метод исключения по аспектам (разновидность лексикографического метода). Объединяющая стратегия (исключение альтернатив по отдельным “недостаткам”). Решающие правила на основе стратегии компромисса. Метод компромиссного распределения ресурсов между целями. Компромисс в методе «эффективность – стоимость».

Основная литература

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

3. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

4. Красников В.С. Разработка управленческих решений. – СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. – 280с.

5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп.– Логос, 2006. – 390 с.

6. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996.

7. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

8. Садовский А.Л. Принятие решений в условиях нечеткой информации. Экспертные методы. Сб. статей. – М.: АН СССР, 1989.

9. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.

10. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. Пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.

Дополнительная литература

2. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2008. – 397 с.

3. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996. - 255с.

4. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 1984.

6. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. – М.: Радио и связь, 1981.

7. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – Логос, 2000. – 296 с.: ил.

8. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

9. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

10. Литвак Б.Г. Экспертная информация: методы получения и анализа. – М.: Радио и связь, 1982.

12. Макаров И.М. и др. Теория выбора и принятия решений. – М.: Наука, 1982.

13. Миркин Б.Г. Проблема группового выбора. – М.: Наука, 1974.- 256с.

14. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.

15. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

16. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление. – М.: Экономика, 1984.

17. Полищук Ю.М., Хон В.Б. Теория автоматизированных банков информации: Учеб. Пособие для вузов по спец. «Автоматизированные системы обработки информации и управления». – М.: Высш. Школа, 1989. – 184с.

18. Приобретение знаний /Под ред., С. Осуги, Ю. Саэки, - М.: Мир. 1986.

19. Саати Т., Кернс К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. / Под ред. И.А.Ушакова. - М.: "Радио и связь", 1991. - 224с.

20. Уотерман Д. Руководство по экспертным системам. - М.: Мир, 1991.

21. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

22. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

23. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Семинар №6. «Методы и модели дескриптивной теории принятия решений»

Основные вопросы.

1. Основные положения дескриптивной теории принятия решений. Неструктурированные проблемы и их особенности. Качественный характер оценок альтернатив. Зависимость оценок от субъективных суждений в дескриптивных моделях принятия решений. Система индивидуальных предпочтений субъекта и оценка альтернатив по качественным критериям. Роль оценочных шкал в неструктурированных моделях принятия решений.

2. Психологический аспект управленческих решений. Приоритетность процесса подготовки решения в дескриптивных моделях (тщательный анализ и оценка проблемной ситуации и возможного решения). Своевременность и коллегиальность решения, необходимость сочетания логики и интуиции, точного расчета и искусства как условия успешного решения. Решения, основанные на суждениях.

3. Факторы, определяющие качество принимаемых решений: знания человека; умение пользоваться приобретенными знаниями; интеллектуальные возможности и способности субъекта. Процесс мышления и его особенности. Мышление как способ выбора решения. Основные формы мышления в процессе принятия решений: аналогия, индукция, причинно-следственная связь, принятие решения.

4. Факторы, определяющие способность человека к мышлению. Лабиринтная и семантическая модели мышления. Модель мышления в виде нейронной сети. Интуитивные решения и интуитивное мышление. Роль интуиции при поиске решений в нестандартных ситуациях. Возможность обучения интуиции. Интуиция в процессе творческой деятельности.

5. Целенаправленный (эвристический) поиск решений как «схема» разработки новых (инновационных) решений. Основные процедуры эвристического поиска решения. Генерация «разнообразия». Эвристические правила и приемы ограничения «разнообразия» при поиске решения. Теория инкрементализма как обобщение концепции ограниченной рациональности. Частный и логический инкрементализм.

6. Проблемы многокритериального выбора. Особенности поведения субъекта при сравнении и оценке многокритериальных альтернатив и решении сложных задач. Стратегии и эвристики, используемые субъектом в многокритериальных задачах. Система обработки информации человеком. Выбор окончательного решения на основе сложной комбинации различных мотивов субъекта (ЛПР).

7. Информационная, или трехуровневая модель памяти человека: структура, состав и характеристика. Творческий подход при формировании новых информационных блоков и при обработке сложной информации в процессе подготовки и принятия решений. Понятие кратковременной памяти и ее значение в процессе принятия решений.

Основная литература

1. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996. - 255с.

2. О”Коннор Дж., Мак-Дермотт Я. Искусство системного мышления. Творческий подход к решению проблем и его основные стратегии. Пер. с англ. – К.: «София», 2001.

3. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

4. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов]/ О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Логос. 2006. – 390 с.

6. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

7. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П.Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

8. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

9. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.

10. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

11. Филинов Н.Б. разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

12. Шамис А.Л. Пути моделирования мышления: Активные синергетические нейронные сети, мышление и творчество, формальные модели поведения и «распознавания с пониманием». – М.: КомКнига, 2006. – 336 с.

13. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Дополнительная литература

1. Александров Е.А. Основы теории эвристических решений. - М., Сов. радио, 1975. - 254с.

3. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. – СПб., издательство «Братство», 1994. – 364с.

4. Казиев В.М. Исполнитель алгоритмов – человек// Информатика и образование/. М.: 2002, № 10, с.23-28.

5. Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Харьков: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 629с.

6. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. – 503 с.

7. Кузнецов О.П. Hеклассические парадигмы в искусственном интеллекте // Теория и системы управления / Изд-во РАH, 1995, N5, с.3-23.

8. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – Логос, 2000. – 296 с.: ил.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.

11. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996.

12. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: [учеб. пособие]. / Л.И.Лукичёва. – М.: Омега-Л, 2007. – 552 с. – (Высшая школа менеджмента).

13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

14. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

15. Психология памяти / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова.- М.: ЧеРо, 2000. - 816с., ил. - (Серия: Хрестоматия по психологии).

16. Рапопорт Г.Н., Герц А.Г. Искусственный и биологический интеллекты. Общность структуры, эволюция и процессы познания. – М.: КомКнига, 2005. – 312 с.

17. Садовский А.Л. Принятие решений в условиях нечеткой информации. Экспертные методы. Сб. статей. – М.: АН СССР, 1989.

18. Уотерман Д. Руководство по экспертным системам. - М.: Мир, 1991.

19. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).

20. Фейнберг Е.Л. Две культуры (интуиция и логика в искусстве и науке). - М.: Hаука, 1992. "Hаука, искусство и религия". "Вопросы философии",1997, N7, - с.54.

21. Франселла Ф., Баннистер Д. Hовый метод исследования личности: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1987. - 236с.

22. Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники: Пер.с англ. М.: Сов. радио, 1975. – 448с.

23. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.

24. Шамис А.Л. Поведение, восприятие, мышление. М.: УРСС, 2005. - 224 с.

Семинар № 7. «Практика принятия управленческих решений»

Основные вопросы.

1. Методы принятия решений с учетом познавательных, организационных и политических ограничений. Локальная рациональность (рациональная работа подразделения в своей сфере). Правило приемлемого уровня решений. Метод последовательного достижения целей. Выбор решения, близкого к известным решениям. Принятие решений без необходимых знаний и обучение людей в процессе работы, путем проб и ошибок.

2. Зависимость принятия решения от ситуации. Влияние изменений в ситуации, восприятия, логики мышления и необъективности памяти на оценки альтернатив. Модель «мусорной корзины» Дж. Марча: парадоксы и основные принципы. Возможность или потребность прийти к решению как случайный выбор варианта из «мусорной корзины». Решение как результат взаимной игры между проблемами, их решениями, участниками и выборами.

3. Связь проблемы выбора с личностью руководителя, его компетентностью, целеустремленным поведением и способностью принимать эффективные решения и эффективно использовать ресурсы. Формализованная модель Дж. Аткинсона. Понятие «мотивации достижений» (стремление к успеху и стремление избегать неудачи). Вероятность и ценность успеха, вероятность и ценность неудачи в модели Дж. Аткинсона.

4. Склонность человека к ошибкам при большом числе критериев оценки альтернатив. Стратегия упрощения как возможный путь решения сложных задач. Способы и эвристики упрощения. Противоречивость (нетранзитивность) субъекта при оценке альтернатив по многим критериям как следствие ошибок, алогичности поведения и неспособности применять одни и те же критерии в сходных ситуациях. Типовые ситуации нетранзитивности.

5. Эвристики оценки, используемые субъектом в условиях неопределенности. Эвристика репрезентативности как иллюзорная уверенность, что детализированные сценарии встречаются более часто. Эвристика доступности как интуитивный процесс, в котором частота событий оценивается по их доступности, и предпочтение отдается распространенным событиям, поскольку их легче вспомнить.

6. Эвристика «привязки»: склонность подгонять (корректировать) индивидуальную оценку под «привязку» (количественный ориентир), занижая относительно «привязки» высокие оценки или завышая низкие. Эффект позитивности, или «объяснение успеха» как тенденция объяснять положительное поведение диспозиционными факторами, а негативное – ситуационными.

7. Смещения в самооценке при принятии решений: переоценка личного опыта или личного мнения; неспособность изменить собственное мнение при появлении новых фактов («консерватизм»); надежда только на свою память; влияние желательного для человека исхода на прогноз развития событий (принятие желаемого за действительное).

8. Стратегия раздельных приращений (небольших изменений) в инкрементальном подходе Ч.Линдблома. Решение проблемы путем неупорядоченной серии мелких шагов, направленных на смягчение проблемы, на конкретные улучшения ситуации как более привычная стратегия принятия решений в организации.

Основная литература

2. Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Харьков: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 629с.

6. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П.Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

7. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

11. Филинов Н.Б. разработка и принятие управленческих решений: учеб. пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

12. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммогд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

13. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Дополнительная литература

1. Балдин К.В. Теоретические основы принятия управленческих решений: учебник для вузов / К.В.Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин; Рос. акад. образования, Моск. Психолого-соц. Ин-т. Воронеж: МОДЭК; М.: Изд-во Моск. Психолого-соц. Ин-та, 2005. – 502 с.

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

3. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996. - 255с.

4. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. – СПб., издательство «Братство», 1994. – 364с.

5. Казиев В.М. Исполнитель алгоритмов – человек// Информатика и образование/. М.: 2002, № 10, с.23-28.

6. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. – 503 с.

9. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: [учеб. пособие]. / Л.И.Лукичёва. – М.: Омега-Л, 2007. – 552 с. – (Высшая школа менеджмента)

10. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

12. Психология памяти / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В.Я. Романова.- М.: ЧеРо, 2000. - 816с., ил. - (Серия: Хрестоматия по психологии).

13. Рапопорт Г.Н., Герц А.Г. Искусственный и биологический интеллекты. Общность структуры, эволюция и процессы познания. – М.: КомКнига, 2005. – 312 с.

14. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

15. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.

16. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.

17. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.

18. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.

19. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Семинар № 8 «Теория и практика групповых решений»

Основные вопросы.

1. Коллективные методы принятия решений. Принципы согласования индивидуальных и групповых оценок при групповом выборе. Понятие индивидуальных и групповых отношений (предпочтений). Модели и правила голосования. Правило большинства при коллективных решениях (достоинства и недостатки). Особенности применения принципа вето в схемах голосования. Процедуры вето – голосования.

2. Нетранзитивность мажоритарного отношения, или правила большинства. Выбор на основе парных сравнений. Нарушение рациональности (транзитивности) выбора и правило «диктатора». Стратегический аспект систем голосования. Групповые системы поддержки решений. Организация работы группы, принимающей решение, с помощью посредника (консультанта).

3. Оптимальность (равновесие) в ситуациях группового выбора. Выработка компромисса (поиск точек равновесия) на основе моделей неантагонистических игр. «Коллективная» рациональность в ситуациях группового выбора (оптимум Парето). Концепция «полной» стабильности («коллективистская» рациональность), или равновесие Эджворта. «Индивидуалистическая» рациональность при групповом выборе (равновесие Курно).

4. Переговоры как средство разрешения конфликтных ситуаций. Основные виды и формы переговоров. Переговоры в начальной позиции. Модель возобновления переговоров в произвольной позиции. Переговоры о стратегии (переговоры о распределении ролей в связке «лидер – ведомый»). Пробные переговоры.

5. Переговоры о формировании коалиции. Коалиции и стратегические игры. Формальный подход к формированию коалиций. Принципы и критерии формирования коалиций. Одноэлементные коалиции. Множество коалиций в виде единственной коалиции всех игроков. Множество всех допустимых коалиций.

6. Принятие решений в малых группах. Эффект «группового мышления». Методики принятия решений, применяемых группами (консенсус, «диалектическая» методика, «диктатура», метод Дельфи). «Коллективная» методика, предполагающая простое усреднение индивидуальных оценок для получения коллективной оценки.

7. Модель процесса переговоров как позиционная игра. Понятие исхода, реального предложения, ожидаемого исхода, исхода по доминированию (или D – исхода). Графическое представление позиционной игры: вершины – позиции, линии – стратегии. Дерево решений как графическая модель выбора стратегии.

Основная литература

1. Белланже Л. Переговоры. – СПб., 2002.

2. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

3. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

4. Мулен Э. Кооперативное принятие решений: Аксиомы и модели. – М.: Мир, 1991.

5. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.

6. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

7. Сморгунов Л.В. Теория рационального выбора и сравнительная политология // Рациональный выбор в политике и управлении / Под ред. Л.В.Сморгунова. – СПб.: Издательство С.-Петербургского государственного университета, 1998. – с.3-35.

8. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.

9. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

10. Филинов Н.Б. разработка и принятие управленческих решений: учеб. пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

11. Фишер Р., Браун С. Путь к совместному успеху. Как построить взаимоотношения в процессе переговоров / Гарвардский проект переговоров. – М.,1997.

12. Шамис А.Л. Поведение, восприятие, мышление. М.: УРСС, 2005. - 224 с.

13. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

3. Бирман Л.А. Управленческие решения: учебное пособие для студентов управленческих и экон. Спец. Вузов / Л.А. Бирман; ИБДА, Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ. – М.: Дело, 2004. – 206 с.

4. Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. – М., 1996.

5. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

6. Гурвич В.А., Меньшиков И.С. Институты согласия. - М.: Знание, 1989. - 48с.- ("Математика. Кибернетика"; Вып.6).

7. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996.- 255с.

8. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

9. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. – Логос, 2000. – 296 с.: ил.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

11. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П.Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

12. Лукичёва Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: [учеб. пособие]. / Л.И.Лукичёва. – М.: Омега-Л, 2007. – 552 с. – (Высшая школа менеджмента)

13. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

14. Миркин Б.Г. Проблема группового выбора. - М.: Наука, 1974.- 256с.

15. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

16. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

18. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.

19. Тронин Ю.Н. Управленческие решения: учебн. пособие для вузов / В.В.Тронин, Ю.С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. - 309 с.

20. Фишер Р., Юри У. Пути к согласию или переговоры без поражения. – М.,1992.

21. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.

Семинар № 9. «Методы и критерии принятия решений в условиях неопределенности и риска»

Основные вопросы.

1. Определенность, риск и неопределенность при принятии решений. Проблема неопределенности принятия решений в сложных ситуациях. Полнота информации о состоянии внешней среды. Уровни неопределенности информации в ситуациях выбора альтернатив. Понятие риска в процессе подготовки и принятия решений. Виды и типы рисков в социально-экономической среде.

2. Теория проспектов Д.Канемана и А.Тверски как концепция, учитывающая поведенческие эффекты: отражения, определенности и изоляции. Нерациональность решений в условиях риска с позиций теории проспектов. Асимметричный характер функции ценности в теории проспектов: отличие функции ценности для приобретений от функции ценности для потерь. Зависимость предпочтений субъекта от способа формулировки задачи выбора.

3. Концепция субъективной ожидаемой полезности Л.Сэвиджа. Субъективные вероятности и объективная полезность альтернативы как ценность альтернативы. Основной принцип модели субъективной ожидаемой полезности. Выбор субъекта, основанный как на субъективных вероятностях, так и на субъективных ожидаемых ценностях. Возможность неожиданных субъективных альтернатив в рамках теории Л.Сэвиджа

4. Теория ожидаемой выгоды, или теория ожидаемой полезности Дж.фон Неймана и О.Моргенштерна как нормативная теория поведения (принятия решения) в ситуациях, связанных с неполной информацией. Понятие оценочной или «платежной» матрицы. Методы принятия решений в условиях риска на основе модели платежной матрицы и различных ее вариантов (матрицы эффективности, полезности, риска).

5. Статистические решения и игры с «природой». Критерий Байеса и принятие решений при наличии априорной статистической информации. Субъективные критерии принятия решений в условиях неопределенности. Принцип недостаточного основания (критерий Лапласа). Принцип максимина и критерий Вальда. Критерий минимаксного риска (сожаления) Сэвиджа. Компромиссный способ принятия решений (критерий Гурвица).

6. Конфликтная ситуация в процессе принятия решения. Игра как формализованная модель конфликтной ситуации: основные понятия и определения. Система правил действия участников игры. Поведение игроков в процессе игры. Взаимозависимость выбора стратегий и действий участников конфликтных ситуаций. Позиционные и матричные игры. Дерево игры. Доминирование стратегий.

7. Антагонистические игры с полной информацией. Оптимальность решений в условиях конфликта. Нижняя и верхняя цена игры. Минимаксная стратегия (принцип минимакса). Устойчивость минимаксных стратегий, чистая цена игры. Понятие седловой точки. Чистые и смешанные стратегии. Ситуация равновесия как предмет договоров между игроками. Геометрическая модель матричной игры и ее графическое решение.

Основная литература

1. Балдин К.В. Теоретические основы принятия управленческих решений: учебник для вузов / К.В.Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин; Рос.акад. образования, Моск. Психолого-соц. Ин-т. Воронеж: МОДЭК; М.: Изд-во Моск. Психолого-соц. Ин-та, 2005. – 502 с.

2. Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Дрофа, 2004. – 206с.

3. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

4. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов/ Под ред. H.Ш. Кремера. - М.: ЮHИТИ, 2007. - 402 с.

6. Канеман Д., Словик П., Тверски А. Принятие решений в неопределенности: Правила и предубеждения / Пер. с англ. – Харьков: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный центр», 2005, - 629с.

7. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

8. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов]/ О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

9. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. – М.: Дело, 2003. – 360 с.

10. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

11. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

12. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

13. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

2. Альгин А.П. Анализ, оценка и менеджмент риска. - СПб.: Издательство СЗАГС, 2002. – 200с.

3. Арсеньев Ю.Н. Принятие решений: Интегрированные интеллектуальные системы: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. «Прикладная информатика», «Менеджмент», «Экономика» / Ю.Н. Арсеньев, проф., С.И. Шелобаев, Т.Ю. Давыдова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 270 с.

4. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2008. – 397 с.

5. Воробьев Н.Н. Теория игр для экономистов и кибернетиков. – М., 1985.

6. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.

7. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

8. Де Гроот М. Оптимальные статистические решения: Пер. с англ.- М.: Мир, 1974. - 491с.

9. Клоков В.И. Финансовые риски: Учебно-методическое пособие. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2001. – 76с.

10. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

11. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

12. Мулен Э. Теория игр с примерами из математической экономики. - М.: Мир, 1985.

13. Hайт Ф. Понятие риска и неопределенности // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. - М.: 1994.Вып.5.

14. Фон Нейман Д., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение: Пер. с англ. - М.: Мир, 1970. - 707с.

15. Организационное управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.И. Архиповой. - М.: "Издательство ПРИОР", 2007. - 732с.

16. Сидорова Н.А. Принятие бизнес-решений /Н.А.Сидорова. – М.: Альфа-Пресс, 2007.- 158 с.

17. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учебное пособие / Под ред. В.Н.Волковой и А.А.Емельянова. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 848 с.

18. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. – М.; Наука, 2000, - 431с. (Серия “Кибернетика: неограниченные возможности и возможные ограничения”)

20. Шаститко А.Е. Модели человека в экономической теории: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

21. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ.- М., ЮHИТИ, 1997. - 590с.

22. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Найти работу

«Задания по дисциплине «Управленческие решения»»

Оглавление