«Ответы на вопросы по менеджменту»

1. Контроль: понятие и сущность.
Контроль, как правило, ассоциируют с властью, командованием, «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.
В самом общем виде контроль означает процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными.
Как видно из определения, контроль имеет отношение меньше к отдаванию приказов сотрудникам, а больше – к процедуре оценки успешности выполнения намеченных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды.

...........................

2. Мотивация деятельности.
Переход к формированию рыночной экономики существенно повысил роль «человеческого фактора» в нашем обществе, так как рыночная экономика предполагает широкое развитие товарно-денежных отношений на основе усиления мотивационных начал как основы развития производства и усиления эффективности труда. При этом существует проблема, которая может уже сейчас стать полем взаимодействия многих специалистов, – это проблема трудовой мотивации. Практически без спора все сходятся на том, что многие экономические, политические, управленческие решения, будучи неадекватными реальной ситуации, не обеспечивают необходимого усиления трудовой мотивации и, следовательно, «бьют мимо цели». Объясняется это, с одной стороны, тем, что экономисты, социологи, психологи, специалисты по управлению рассматривают проблему только со своих позиций, а с другой – недостаточным знанием самой проблемы.
Исследование развития теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда позволяет определить, что по мере социально-экономического развития общества менялось направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, т.е. стимулирования физической активности, мотивация постепенно стала ориентироваться на повышение качества труда и стимулирование творческой активности, инициативы и закрепления работников на предприятии.
Мотивация – один из основных элементов деятельности менеджера и она более сложна тем, что направлена на персонал предприятия, т.е. на живых людей.
Существует много определений мотивации. Например, мотивация – процесс стимулирования отдельного сотрудника или группы к действиям, приводящим к осуществлению целей организации. Мотивация – это также процесс побуждения себя и других к достижению личных целей или целей организации. На предприятии необходимо создавать такие условия, чтобы работники воспринимали свой труд как осознанную деятельность, являющуюся источником самосовершенствования, основой их профессионального и служебного роста.
Стремление получить деньги, стремление овладеть властью, стремление получить удовлетворение – все это различные мотивы, побуждающие человека к определенным действиям. Ключевым понятием выступает стремление к чему-либо конкретному. Стремление же в свою очередь означает желание удовлетворить потребность человека, то есть нужду в чем-либо.
С точки зрения менеджера, мотивация – это его способность привести
...................................